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Il Croccantino
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Il Croccantino
di Giacomo Maffioli

Via Busi, 36
25086 - Rezzato (BS)
Tel. e Fax: +39 030 2793741
info@ilcroccantino.it

p.iva 02222930980
Privacy policy - Cookie policy
Garanzie di acquisto - Spese di spedizione

Garanzie di acquisto

Condizioni generali di vendita on line

 

Disposizioni generali


Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società Il Croccantino di Giacomo Maffioli con sede legale in Via Busi, 36 - 25086 - Rezzato (BS) Tel. e Fax: +39 030 2793741 info@ilcroccantino.it P.IVA 02222930980, di seguito denominata ''Il Croccantino'' e qualsiasi persona o ente che effettua acquisti online sul sito internet www.ilcroccantino.it di seguito denominato ''CLIENTE''. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.


Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.ilcroccantino.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

 

 

art. 1 - Oggetto del contratto

 

Con le presenti condizioni generali di vendita, Il Croccantino vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.ilcroccantino.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.ilcroccantino.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.


Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Il Croccantino e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell'ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall'art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

 

 

art. 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D.lgs 206/2005

 

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrati all’interno del sito www.ilcroccantino.it al momento della scelta da parte del CLIENTE.

 


Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

  • prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
  • modalità di pagamento; il termine entro il quale Il Croccantino si impegna a consegnare la merce; 
  • condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
  • informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
  • esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; 
  • condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Il Croccantino.

 

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a Il Croccantino, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

 

Il Croccantino
di Giacomo Maffioli
Via Busi, 36
25086 - Rezzato (BS)
Tel. e Fax: +39 030 2793741
info@ilcroccantino.it
p.iva 02222930980

 

art. 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

 

Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di Il Croccantino al CLIENTE di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine e il prezzo della merce acquistata comprensivo delle spese di spedizione.


Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a Il Croccantino eventuali correzioni.


Il Croccantino si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.ilcroccantino.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.


Il Croccantino si impegna a consegnare la merce entro 15 giorni decorrenti dell'invio da parte di Il Croccantino dell'e-mail di conferma d'ordine al CLIENTE.

 

 

art. 4 - Disponibilità dei prodotti

 

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine.


Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Il Croccantino, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.


Se il CLIENTE richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Il Croccantino rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui Il Croccantino ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.

 

art. 5 - Modalità di pagamento

 

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.ilcroccantino.it , con bonifico bancario, PayPal o contrassegno.
In caso di pagamento con carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui l'ordine sarà completo e pronto per la spedizione.
In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di Il Croccantino dell'e-mail di conferma ordine.


Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).

 

Carte di credito Bonifico bancario Contrassegno
carte di credito bonifico contrassegno

 

 

art. 6 - Prezzi

 

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.ilcroccantino.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
 

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento.


Il CLIENTE accetta la facoltà di Il Croccantino di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da Il Croccantino al CLIENTE.


In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Il Croccantino, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.

 

 

art. 7 - Diritto di recesso

 

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.


In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto. Il termine è ulteriormente elevato a 365 giorni in caso di cliente possessore di carta Il Croccantino.


Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Il Croccantino tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure via pec all’indirizzo info@ilcroccantino.it


Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
 

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

 

SCARICA IL MODULO DA COMPILARE

 

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Il Croccantino la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.

 

La merce dovrà essere rispedita a Il Croccantino di Giacomo Maffioli con sede legale in Via Busi, 36 - 25086 - Rezzato (BS).

 

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

 

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Il Croccantino provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.

 

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Il Croccantino può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a Il Croccantino.

 

Il Croccantino eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Il Croccantino, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di Il Croccantino.

 

 

art. 8 - Garanzia legale di conformità

 

In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto entro il termine di 14 giorni dalla consegna del bene.
 

Successivamente, il cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account" sul sito www.ilcroccantino.it. Il Croccantino, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.

  

art. 9 - Modalità di consegna

 

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 14 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di conferma ordine inviata da Il Croccantino.

 

Per ogni ordine effettuato sul sito www.ilcroccantino.it, Il Croccantino emette fattura della merce spedita. La fattura è disponibile e stampabile, successivamente all'evasione dell'ordine, nella sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account" del CLIENTE. La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

 

 

art. 10 - Responsabilità

 

Il Croccantino non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

 

 

art. 11 - Accesso al sito

 

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Il Croccantino e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

 

 

art. 12 - Cookies

 

Il sito web www.ilcroccantino.it utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Il Croccantino di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

 

Il Croccantino informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.

 

Per maggiori informazioni clicca qui

 

 

art. 13 - Integralità

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

 

art. 14 - Legge applicabile e Foro competente

 

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

 

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

 

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr .

Condizioni generali di vendita aggiornate il 15 Aprile 2017

 

Se volessi conoscere i costi di spedizione, accedi alla seguente area.